Avantra

 
I.  Dane firmy i postanowienia ogólne
1.  Właścicielem sklepu AVANTRA.pl jest firma AVANTRA Tomasz Jastrzębski zarejestrowana pod adresem ul. Dominikańska 9/28/20, 05-530 Góra Kalwaria, posiadająca NIP: 123-045-89-67 oraz REGON: 142491887, zwana dalej "AVANTRA.pl".
2.  Siedziba i biuro sklepu AVANTRA.pl znajduje się pod adresem: ul. Dominikańska 9/28/20, 05-530 Góra Kalwaria.  Biuro sklepu AVANTRA.pl czynne jest od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 – 17:00. W siedzibie firmy nie jest prowadzona sprzedaż detaliczna.
3.  Ze sklepem AVANTRA.pl można skontaktować się również drogą elektroniczną pod adresem biuro@avantra.pl oraz telefonicznie  604 180 660. Telefon czynny jest od poniedziałku do piątku od godziny 9.00 – 17.00.
4.  Dokonywanie transakcji za pomocą sklepu AVANTRA.pl oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
 
II.  Informacje o ochronie danych osobowych
1.  Klient składając zamówienie wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych przez sklep AVANTRA.pl w celu realizacji zamówienia, informowania o jego etapie, a także przesyłania innych informacji dotyczących AVANTRA.pl.
2.  Dane osobowe Klientów są poufne i nie są udostępniane osobom trzecim.
3.  Klient wyraża zgodę na otrzymywanie od AVANTRA.pl korespondencji dotyczącej AVANTRA.pl pocztą elektroniczną oraz tradycyjną – na adres podany w formularzu zamówienia.
4.  Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883) dane gromadzone są z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich osób nieupoważnionych.
5.  Każdy Klient, którego dane znajdują się w bazie danych AVANTRA.pl ma prawo wglądu do swoich danych, do ich poprawienia i usuwania.
 
III.  Oferta i ceny
1.  Artykuły oferowane przez AVANTRA są fabrycznie nowe i objęte gwarancją producenta. W przypadku otrzymania towaru z wadą fabryczną lub prawną Klientowi przysługuje roszczenie do producenta, zgodnie z przepisami obowiązującego prawa i warunkami gwarancji.
2.  Przedmiotem transakcji są produkty prezentowane przez AVANTRA na stronie AVANTRA.pl w chwili składania zamówienia. Wszystkie ceny prezentowane na stronie internetowej sklepu AVANTRA podawane są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT, chyba że oferta stanowi inaczej. Cena podana w formularzu zamówienia jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia. Cena produktu, który w chwili zamówienia jest niedostępny, może ulec zmianie.
3.  Ceny produktów nie zawierają kosztów dostawy zamawianych produktów. Koszty dostawy są określone w aktualnym cenniku dostaw dostępnym na stronie internetowej sklepu AVANTRA.pl. Kupujący może zostać zwolniony z kosztów dostawy jeśli zamówienie spełnia warunki określone na podstronie, a w szczególności gdy wartość zamówienia przekroczy określony próg minimalny.
4.  Sklep AVANTRA.pl zastrzega sobie prawo do dowolnych zmian cen produktów znajdujących się w ofercie bez uprzedzenia. Posiada on również prawo do usuwania i dodawania towarów do oferty, wprowadzania, odwoływania, jak i zmian akcji promocyjnych w dowolnym momencie.
5.  AVANTRA.pl zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy i anulowania zamówienia z ważnych przyczyn ekonomicznych.
6. W przypadku sprzedaży produktów promocyjnych, których ilość jest ograniczona realizacja zamówień uzależniona jest od kolejności wpłynięcia zamówienia do AVANTRA.pl.
7. AVANTRA.pl zastrzega sobie prawo do zmiany ceny produktów znajdujących się w ofercie, wprowadzania oraz ich wycofania z oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych w każdej chwili.

IV.  Formy płatności
1.  W sklepie AVANTRA.pl Klient może dokonać płatności podczas składania zamówienia kartą kredytową lub przelewem bankowym lub po złożeniu zamówienia przelewem bankowym.
2.  Elektroniczne formy płatności są obsługiwane przez system firmy PayBACK Sp. Z. o. o. (http://www.platnosci.pl/). Autoryzacja płatności elektronicznych przebiega na stronach odpowiedniego banku lub firmy Polcard.
3.  Zamówienie może zostać anulowane jeśli nie uda się zautoryzować transakcji w elektronicznym systemie płatniczym banku lub firmy Polcard, lub jeśli opłata nie zostanie uiszczona w terminie 5 dni roboczych na konto bankowe AVANTRA.pl. Płatność może być uiszczona w innym terminie po uprzednim kontakcie i ustaleniu tego faktu z AVANTRA.pl. Zamówienie jest również anulowane, gdy przesyłka nie zostanie odebrana przez Klienta i przesyłka powróci do AVANTRA.pl.
 
V.  Zasady składania zamówień
1.  AVANTRA.pl prowadzi działalność handlową poprzez serwis http://www.avantra.pl/.
2.  Podstawą do realizacji złożonego przez Klienta zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularzy widocznych podczas składania zamówienia.
3.  Wymagane jest prawidłowe wypełnienie pól formularza. Sklep AVANTRA.pl ma prawo do telefonicznej lub mailowej weryfikacji zamówienia. W przypadku nie nawiązania kontaktu z zamawiającym w ciągu 5 dni roboczych zamówienie może zostać anulowane przez AVANTRA.pl.
4.  W szczególnych przypadkach zamówienia mogą być składane telefonicznie, faksem lub poprzez email.
5.  W przypadku podejrzeń o podanie nieprawdziwych danych, sklep AVANTRA.pl zastrzega sobie prawo do anulowania i usunięcia zamówienia.
6.  Zamówienia są realizowane według kolejności ich otrzymania aż do wyczerpania zapasów.
7.  Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje drogą mailową potwierdzenie danych wpisanych w formularzu zamówienia. Brak otrzymania takiego potwierdzenia może oznaczać nie przyjęcie zamówienia do realizacji. Jeśli Klient nie otrzyma takiego potwierdzenia powinien niezwłocznie skontaktować się z AVANTRA.pl.
8.  Jeśli występują wątpliwości za moment przyjęcia zamówienia do realizacji uznaje się fakt wysłania do Klienta wiadomości email przez AVANTRA.pl z potwierdzeniem rozpoczęcia realizacji zamówienia.
9.  Warunkiem zrealizowania zamówienia jest występowanie towaru w magazynie AVANTRA.pl lub u dostawców sklepu.
10.  W razie braku danego produktu Klient zostanie poinformowany o możliwości zmiany zamówienia, wydłużenia czasu dostawy lub anulowaniu zamówienia.
11.  Wysyłając zamówienie do AVANTRA.pl kupujący oświadcza, iż zapoznał się z niniejszym regulaminem i w pełni go akceptuje.
 
VI.  Zasady dostawy zamówień
1.  Sklep AVANTRA.pl dostarcza zamówione produkty za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej na adres wskazany w formularzu zamówienia.
2.  Koszt przesyłki są określone na stronie Koszty wysyłki sklepu AVANTRA.pl
3.  Zamówienia są realizowane w ciągu trzech dni od momentu zapłaty za towar. Zapłata za towar następuje w chwili zaksięgowania pieniędzy na koncie AVANTRA.pl. Wysyłki towaru są realizowane w dniu robocze od poniedziałku do piątku w godzinach od 9.00 – 17.00.
4.  Jeśli Klient nie wyrazi dalszej chęci realizacji zamówienia, a płatność została dokonana z góry AVANTRA.pl zwraca dokonaną płatność na wskazane przez Klienta konto bankowe w terminie 10 dni roboczych.
 
VII.  Prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny
1.  Każdy Klient ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 10 dni od chwili otrzymania towaru. Rezygnacji można dokonać z całości zamówienia lub jego części.
2.  W przypadku chęci skorzystania z tego prawa towar musi zostać wysłany na adres sklepu AVANTRA.pl w terminie 14 dni od zgłoszenia chęci odstąpienia od umowy. Do takiej przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, numer zamówienia oraz numer konta, na jaki sklep ma zwrócić zapłatę.
3.  Koszty wysyłki zwracanych towarów ponosi Klient.
4.  Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Oznacza to, że towar musi znajdować się w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z kompletną jego zawartością, a sam produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone. Dopuszczalne jest otwarcie opakowania w celu obejrzenia towaru.
5.  Warunkiem koniecznym do odstąpienia od umowy i zwrotu pieniędzy jest przesłanie wraz z towarem oryginalnego dokumentu zakupu (faktury lub paragonu).
6.  W przypadku, gdy do zamówienia była wystawiana faktura, zostaje wystawiona faktura korygująca. Oryginał i kopia zostają wysłane do klienta listem priorytetowym. Klient powinien odesłać podpisaną kopię faktury korygującej. Po otrzymaniu podpisanej kopii faktury korygującej w ciągu 10 dni roboczych sklep dokonuje zwrotu pieniędzy na konto Klienta.

VIII. Warunki reklamacji (niezgodność towaru z umową)
1.  Jeśli Klient zauważy, że produkt który otrzymał nie jest zgodny z zamówieniem ma prawo do złożenia reklamacji. Prawo takie obowiązuje 10 dni od chwili otrzymania przesyłki.
2.  W przypadku skorzystania z tego prawa należy odesłać reklamowany towar w przeciągu 10 dni od daty otrzymania produktu wraz z opisem przyczyn reklamacji.
3.  W przypadku wysyłki reklamowanego produktu za pośrednictwem POCZTY POLSKIEJ (przesyłka polecona priorytetowa) na adres sklepu AVANTRA.pl. Koszty przesyłek ponosi Klient.
4.  Sklep AVANTRA.pl nie ponosi żadnej odpowiedzialności za przesyłki dotyczące zwrotu lub wymiany towaru, które zostały wysłane przez Klientów, a następnie zaginęły.
5.  Warunkiem koniecznym do rozpatrzenia reklamacji jest przesłanie oryginalnego dowodu zakupu (faktury lub paragonu).
6.  Sklep AVANTRA.pl zastrzega sobie prawo 10 dniowego okresu rozpatrzenia reklamacji od chwili otrzymania towaru od Klienta, a o podjętych czynnościach zobowiązuje się informować Klienta.
7.  Klient jest zobligowany do tego by zwrócić należytą uwagę na to w jakim stanie odbiera przesyłkę, gdyż będzie to warunkiem uwzględnia przez sklep AVANTRA.pl zwrotów z powodu uszkodzeń powstałych podczas transportu. Gdy tylko Klient zauważy jakieś nieprawidłowości lub uszkodzenia paczki należy sporządzić protokół szkód i niezwłocznie zgłosić ten fakt obsłudze sklepu.
8.  W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Klienta istnieje możliwość wymiany reklamowanego produktu na inny lub zwrot należności na konto bankowe podane przez Klienta w terminie 14 dni od chwili rozpatrzenia reklamacji.
9.  W przypadku braku towaru na magazynie AVANTRA.pl lub u jego dostawców i niemożności wymiany towaru na inny Klient otrzyma zwrot należności w terminie 14 dni od momentu rozpatrzenia reklamacji.

 
IX.  Ogólne warunki gwarancji (wady fabryczne produktu)
1.  Artykuły oferowane przez AVANTRA.pl są fabrycznie nowe i objęte gwarancją producenta.
2.  W przypadku otrzymania towaru z wadą fabryczną lub prawną Klientowi przysługuje roszczenie do producenta, zgodnie z przepisami obowiązującego prawa i warunkami gwarancji.
3.  Gwarancja może być realizowana bezpośrednio u producenta danego produktu.
4.  Warunkiem koniecznym do rozpatrzenia zgłoszenia reklamacji jest posiadanie i okazanie oryginalnego dokumentu zakupu.
 
X.  Postanowienia końcowe
1.  Obecność towaru w cenniku sklepu AVANTRA.pl nie oznacza dostępności towarowej i możliwości realizacji zamówienia.
2.  Sklep AVANTRA.pl dokłada należytej staranności, aby treść oferty sprzedaży towarów jak najdokładniej odpowiadała rzeczywistości. Z uwagi na możliwość wystąpienia błędów podczas dokonywanej aktualizacji (np. cen, konfiguracji, zdjęć,  itd.) – ewentualne rozbieżności zostaną skorygowane w trakcie potwierdzenia zamówienia przez sklep AVANTRA.pl.
3.  Sklep AVANTRA.pl nie odpowiada za ewentualne różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje, itd.) – takie rozbieżności nie mogą być przyczyną ewentualnych reklamacji i zwrotów.
4.  Sklep AVANTRA.pl zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w każdym momencie. Wszelkie zmiany obowiązują od chwili opublikowania nowego Regulaminu na stronach internetowych AVANTRA.pl.
5.  Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z realizacją niniejszego Regulaminu jest sąd właściwy dla siedziby AVANTRA.pl.
6.  W sprawach nie określonych przez niniejszy Regulamin mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego i Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.